網銷有兩種,1銷售直接轉網銷,約了客戶到店直接自己談,訂車交車,保險貸款全能型的。2只負責維護平臺,約客戶到店,其他的店內的銷售搞定。
第一種強調的是銷售技巧,在銷售線索有限的情況下,提高線索利用率,提高成交率。一個店有一個這樣的兼職網銷的銷售,銷售能力強,帶上一兩個人,店總省心很多。網銷總體偏重銷售
第二種是強調維護客戶,成熟店面流程完善客戶線索多,專職的網銷按流程網上回答客戶問題,約客戶到店,后續就是類似客服的客戶維護工作,總體上網銷偏重服務類。
把自己當銷售一樣學習銷售技巧,多學習談客戶。多了解店里的各種問題的處理方法,各個部門的權限,處理好各部門主管的人際關系。剩下的網銷操作一個九零后一個月怎么也學會了(一般比較麻煩的是軟弱文,但大部分主機廠都會出模板)。
個人見解,輕噴。