首先一般的企業在做
高轉化率
網絡推廣要有高的詢盤高轉化率,還是推廣技巧選擇專業的網絡公司進行推廣的外包,比企業單獨招聘所謂專業的網絡專員會好得多。首先網絡公司有自己的經驗優勢,資源優勢各行各業都有涉獵。網絡推廣效率高,就得高效的進行資源的整合,渠道即為觸點——利用一切觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象,每一次信息的傳播,都力求做到深化消費者對品牌認知。“知人善用”,每個渠道有什么獨特的優勢,對于品牌的推廣有何助力,用專業的渠道做專業的事。
微信小程序怎么運營?
即使擁有一個小程序,該怎么運營呢?相信這是一個很多人都在想的問題。怎么樣獲取客戶?利用小程序多入口,多渠道覆蓋,小程序的入口有:微信線下二維碼掃一掃、微信搜索頁面搜索小程序、公眾號關聯相關小程序、公眾號自定義菜單跳轉小程序、好友對話欄以及微信群分享、微信發現頁面“小程序”欄目、長按二維碼可進入小程序、附近的小程序等。對于線下實體店,最重要的渠道就是二維碼掃描進入,將推廣與店鋪結合,通過資源推廣,發展用戶,比如線下教育機構,可以將二維碼放在招生海報中,只需要掃一掃就可以查課程,或者免費聽課。
提高留存率
只是獲取用戶信息意義并不大,激活留存客戶才能達到轉化的目的,這個時候小程序商家需要考慮的就是通過活動,提升用戶活躍度,刺激購買,用戶的生命周期大致分為三個節點:潛在用戶期、活躍用戶期、沉默用戶期,不同的用戶節點所使用的運營方式應該有所不同,營銷工具則可以利用微信內的卡包、會員卡,小程序開發工具提供的優惠券、秒殺、積分、儲值、收集功能等,以及商戶可以發送模板消息給接受過服務的用戶,用戶可以在小程序內聯系客服。
裂變式傳播
裂變式傳播是社交網絡興起后延伸的運營動作,造就新一輪螺旋式上升的用戶獲取途徑。對小程序運營而言,要通過各種鼓勵分享方式,實現用戶的“以老帶新”,比如微信群、好友精準轉發,最好分享小程序頁面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有價值的訂閱號內容建議你關注和直接給你分享微信訂閱號名片讓你關注一樣的道理。
近期微信小程序動作不斷,每更新發布一個新功能,市場反響都是極為強烈,微信小程序相比其他的營銷工具或商城而言,他的入口和流量優勢更加明顯。現在推出拼團、秒殺、二級分銷、積分商城等小程序,無論是店面用戶還是企業商家,都可以通過小程序切實的增加接單渠道,拓展流量入口。
下面就來談談小程序的“小價值”:
一、APP角度
結合小程序對用戶的價值來看,小程序對于APP來說有好也有壞,我們分類來說。
1、 對于低頻率使用還沒發展起來的APP來說,小程序是一個好事情,因微信 提供較便宜及容易使用的資源,與數以百萬計的移動用戶接觸。因為對這些企業來說,要么反正無法擁有自己的APP,要么有APP但是沒什么波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們如果用了小程序,就會增加用戶時間,增加營銷機會,先利用小程序進行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP當中,所以對它們來說小程序不但不是打擊反而是有價值的平臺。
2、對于高頻率使用的APP 來說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一 定可營銷、高體驗的用戶時間,與多一個渠道帶來的利益之間權衡,因為誰也不知道小程序會成為他們的渠道,還是說他們為小程序做嫁衣。
3、而對于中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP 來說,小程序也許一個巨大打擊,上文提到,小程序最適用的場景就是“低頻”“服務”“剛需”,那么小程序很可能會搶掉此類APP的用戶。
二、用戶角度
對于用戶來說,小程序觸及到了PC網頁、公眾號、H5、APP無法觸及到的地方,概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的,比如在用戶沒有時間、想控制手機內存空間、不想下APP等等“尷尬”的時候,小程序就可以發揮它的價值了,概括起來有三點:
1、 使用剛需低頻服務時。小程序降低了低頻服務類APP的使用門檻,需要使 用時打開小程序,用完了就可以關掉,不會一直占手機內存,不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求,比如要買車票時打開小程序,買完票就關閉它,等要用時再打開,避免APP一直在手機里占內存卻又很少用。
2、使用線下的服務時。小程序在線下的價值是最值得關注的,因為用戶在線 下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜,只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能完成點菜,不必下載APP,也不必關注公眾號,也不用排隊等餐館的服務員,同時加載速度比H5快,付款方式比H5方便,對用戶來說,可以說是最方便的方式。
3、 滿足特殊場景下的個性化需求時。
個性化的需求可能只會持續一小段時間,而為了這一小段時間要去下載APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這時候如果使用小程序看電影,就可以完美切換了,不必在手機里下一堆視頻播放器。
三、線下商家角度
而對于商家來說,微信小程序很大一部分的價值來源于微信,微信將龐大的用戶精準導流給商家,還能輕松為商家提供用戶的喜好等信息。而且據小程序團隊介紹,在一段時間內小程序會有一些新調整,打通更多場景,降低接入的開發成本和門檻,比如用戶可以在微信“發現-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,這樣一來用戶能更便捷地看到附近還有哪些小程序,那么對于商家來說,小程序所帶來客流導入就更大了。那么有人認為小程序大部分的價值隱藏在“線下”,也是不無道理的。
結合以上幾點,筆者認為會比較有價值的小程序有以下幾種類型:
1、O2O服務小程序
以餐館為例,對他們來說做一個app相對不現實,而現在消費者只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能看見菜單,從而完成點菜,購物等交易。不僅如此,消費過后還會留存用戶信息,相當于微信直接給商家對接了會員體系,然后通過微信輕松地了解用戶的消費習慣、偏好,針對性地做推薦、誘導購買、會員優惠等。
2、公眾號+小程序
對自媒體來說,小程序的玩法遠超我們想象。
首先公眾號的變現方式有了更多的可能,除了貼片廣告,用小程序開展教育培訓也是一種可能;用程序代替H5進行營銷推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是,公眾號+小程序做電商,本來很多公眾號做電商變現,有了小程序之后對公眾號來說更加方便了。
而企業號則可以把小程序作為一個入口,再把流量引回公眾號。
3、 工具類小程序
工具類的小程序最適用的場景應該是“剛需”“低頻”,當用戶沒有安裝App,也不想安裝APP,但又想體驗在線預訂,不想排隊,不想支付現金的時候,工具類的小程序就能發揮它的最大價值了,比如到了汽車站、到了酒店前臺的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達到目的。
4、生活服務類小程序
生活服務類小程序雖然和工具類很相似,但生活服務類的小程序應用場景要豐富一些,使用頻率也會比工具類的高,最主要的特點是“及時”,當用戶想知道今天的天氣,想知道此刻的路況,想知道下一班公交幾點來,就會有點開小程序的欲望。
如沒特殊注明,文章均為江浙滬網絡推廣,轉載請注明來自http://www.0898bike.com/html/news/