先說下我們自己公司的人員配置吧，總共16人，12個人的技術團隊（美工與前端都算技術啊），一個客服，2個銷售，還一個產品經理（也做銷售，算是半個銷售吧），湊一起就是16人。這個情況與其它網建公司剛好相反，技術遠遠多于銷售，而市面上的大部分網絡公司是銷售遠遠高于技術的，一般都是幾個技術搭配十幾個銷售。我們的主營產品與大家一樣，就是做企業網站與網站關鍵詞優化，大型站點二三十萬的也就1-2年才接一個，可以忽略。雖然百度排名公司也不賺什么錢，但是維持運營是沒有任何問題，這點百度排名覺得還是值得驕傲的，畢竟我們沒有什么銷售。對于現在很多的網絡公司來說，溫飽都解決不了的。北京有個同行曾經說過：現在還吃不飽，不能挑食，他那邊就屬于什么訂單都接，只要給錢，公司實在是很難維持了，又舍不得丟棄。

 

百度排名認為網建公司想生存起碼要做到以下幾點

 

一．有自己研發的CMS

 

說到這個非常重要大家都知道市面上的dede、wordpress、帝國cms用的非常多，不是說他們不好，相反這些建站系統做網站非常方便還非?？?，功能就強大的。只是這是人家的東西，給我們專業的人看倒是沒有問題。面對直客，直客是看不懂的體驗是非常差的。想改個東西，還需要反復問我們，一是增加了我們的負擔，二是客戶自己不能參與，對于客戶體驗與維護客戶關系是非常不友好的。即使有些網絡公司沒有能力研發自己的CMS，那么也可以拿來市面上的開源的CMS簡化一下，最起碼要讓客戶看著后臺界面舒服，想自己改什么東西一看就知道哪里改，怎么改。后臺的整體界面一定要是自己獨有的，這樣客戶才會覺得大家公司是有實力的，用心做產品的，當然你若是這樣做了，說明確實是用心做了，從客戶角度出發了，這不是忽悠，確實考慮到客戶體驗了。功能與邏輯方式是用這些開源的CMS倒是也沒有什么問題。

 

二．服務一定要做好

 

很多客戶找我們是信賴我們，網站制作過程中有什么問題可以提前與客戶說明清楚，以免后面造成誤會，能做什么，不能做什么直接與客戶說就可以了，切勿相信所謂的經驗分享，拉進來再教育，這點百度排名是非常反感的，客戶其實也是非常反感的。客戶問什么問題，有疑問一定要回復，哪怕你畢竟忙，第二天才看到也一定要回復，客戶會理解的。

 

網站制作完成后，也不能不管不問客戶了，之前見很多同行都是簽單前小心翼翼地，簽單后對客戶愛理不理的或者是網站框架一旦搭建完成，就使命地催客戶上線收尾款。尾款到了之后就不問客戶了，這其實是錯誤的。因此造成了大家去很多網絡公司官網上面看它們做的案例，再查查做的網站，都是東缺一塊，西缺一塊的，就像是沒做完的一樣。找個資料完善的都找不到。這對客戶還是對網絡公司而言都是不友好的。這樣就直接導致了，去談其它客戶的時候，你永遠拿不出幾個像樣的案例。早收尾款這沒有什么錯，大家有這個心態可以理解，不過收了尾款后，看客戶網站沒資料的地方，可以再問客戶要，慢慢補齊也是可以的。客戶是能感受到咱們是確實用心給客戶服務的。

 

三．一定要專業

 

現在網絡公司那么多，價格又五花八門的。又不是美橙互聯，凡科等這樣的大公司直接上百人的技術團隊，開發智能建站，光賣賬號，還有那么多的客服維護。咱們小公司是沒有那個人力與精力去研發智能建站的，也沒有錢去把這個市場鋪開的。我們做都是傳統建站，價格相對于智能建站要高不少，不過用心做下來，傳統建站的優勢是肯定高于智能建站的。既然價格上面我們沒有優勢了，那么我們就要從專業上來說服客戶，讓客戶覺得確實值這個錢。當然這不是打廣告啊，用心做確實是比智能建站好啊。市面上網絡公司那么多，你永遠想不到最低價，再不專業，不服務好，客戶憑什么選擇我們。

 

四．不要宰老客戶，把老客戶當恩人。

網站做完后，經常會遇見一些客戶加一些小功能的，比如懸浮窗，比如再做一兩張banner，比如加個友情鏈接，網站想生成靜態頁面，改個標題等等。這些本身就是很簡單的活，不建議大家收客戶的錢，就是收也只收個一兩百的技術工時就可以了。而發現有的同行都收客戶五百、一千、甚至兩千三千的都有。這點百度排名確實是想不通的，為什么那么狠心的宰老客戶，是欺負客戶不懂嘛?？蛻艨赡墚敃r是不懂，客戶沒有朋友嘛，沒有認識的其它企業主做網站的嘛，當客戶反應過來的時候會失去對貴司的信任，以后做網站或者改版還會再找我們嘛？答案當然是不會的。

 

其實老客戶這邊做好了，會有很多轉介紹的，再做網站也會找你的，只要你實實在在做生意，客戶幾乎是對我們百分百信任的。若是真有什么收錢的地方可以直接與客戶提的，我就經常與客戶說，不賺或者少賺可以，虧本的事情我不干，客戶一般也會讓我賺點錢，大家都是做生意的也理解的。當然也有很多客戶聽你報個價格就直接付錢了，也有客戶誤以為加個某個功能會很難很難，以為很多錢，大家可不要把這個當成發財的機會，順手改的就不要收錢了，稍微麻煩點的收下技術工時就行了，又不是新做網站。不能因小錢毀了口碑，丟失客戶。

 

最后總結：用心做產品，口碑贏天下。把每一個網站當成一個產品來研發，會越做越好的。當然我是只做定制網站的。以上是定制網站的感觸，至于模板建站，如果按照以上要求來不知道會不會虧本。大家可以根據自己公司的實際情況，分析下自己公司以后要具體怎么做。今天就講到這里，謝謝大家。