分享數(shù):0 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的策劃需要注意的方面;建立企業(yè)公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))模板體系、提高公司業(yè)務(wù)、推廣企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌、豐富文章等資源內(nèi)容、提供售前咨詢和售后服務(wù)、門(mén)店總渠道、客戶特征分析、消息推送、門(mén)店優(yōu)惠、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、數(shù)據(jù)調(diào)查分析等。用戶定位:面向哪些微信用戶?主要群體是?服務(wù)定位:提供什么類(lèi)服務(wù)?是否有差異化?對(duì)用戶區(qū)分服務(wù)?平臺(tái)定位:建立平臺(tái)的目的是什么?該如何提供服務(wù)?用戶是否需要?粉絲運(yùn)營(yíng) 粉絲吸引:如何增加粉絲數(shù)?如何使用戶關(guān)注;粉絲運(yùn)營(yíng):如何讓粉絲保持關(guān)注?怎么吸引用戶參與互動(dòng)?如何提高文章閱讀量?
內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 應(yīng)該推送什么類(lèi)的內(nèi)容?用戶對(duì)什么類(lèi)的內(nèi)容最感興趣? 如何增加閱讀數(shù)?增加點(diǎn)擊? 如何在文章內(nèi)推廣門(mén)店、做廣告,推廣企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌?如何提高傳播量、讓用戶分享?公眾號(hào)需要提供什么樣的功能?如何做企業(yè)小程序、門(mén)店小程序?如何嵌入消費(fèi)功能?如何推送優(yōu)惠、公眾號(hào)內(nèi) 管理優(yōu)惠卷? 指微信公眾號(hào)功能、菜單、頁(yè)面展示等等界面的建設(shè)。要求相關(guān)功能齊全,布局結(jié)構(gòu)合理、頁(yè)面簡(jiǎn)潔,導(dǎo)航方便。如果公眾號(hào)只能介紹一下公司,發(fā)下文章,那將死氣沉沉,對(duì)用戶毫無(wú)吸引力。 公眾號(hào)可以做用戶界面有:在線客服、小游戲搶優(yōu)惠卷、互動(dòng)贏獎(jiǎng)品、門(mén)店小程序、日常查詢、 微商城、參與調(diào)查贏獎(jiǎng)品、合作聯(lián)系等等。后臺(tái)功能有:用戶數(shù)據(jù)分析、文章數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、接口管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等任何公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),都離不開(kāi)定期或不定期推送內(nèi)容。公眾號(hào)號(hào)要做活,就要推送精彩、優(yōu)秀、用戶關(guān)注的內(nèi)容,通過(guò)不斷與用戶互動(dòng),或得到用戶持續(xù)關(guān)注,才能壯大用戶群或推廣公司產(chǎn)品、做廣告 等等。可以通過(guò)推送心靈雞湯、熱點(diǎn)新聞、電腦技巧、故事、有趣視頻等,內(nèi)嵌公司產(chǎn)品,讓用戶在瀏覽 過(guò)程中,了解到產(chǎn)品而不顯得突兀、對(duì)廣告嫌棄。同時(shí),方便開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)通知、吸引用戶消費(fèi)。 通過(guò)公眾號(hào),獲取用戶性別、年齡、位置分布、用戶消費(fèi)水平、用戶喜歡的產(chǎn)品、文章閱讀量等數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,要收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),才能合理的配置資源,把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)方向,調(diào)整運(yùn)行軌跡。【數(shù)據(jù)可視化】元旦、雙十一等節(jié)日,可以策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)公眾號(hào)推送消息,告訴用戶在搞活動(dòng),在線訂購(gòu)或領(lǐng)取優(yōu)惠卷線下消費(fèi)、轉(zhuǎn)發(fā)集攢贏獎(jiǎng)品等等。通過(guò)在文章無(wú)痕地嵌入企業(yè)產(chǎn)品或介紹企業(yè),對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售、提高知名度、得到用戶認(rèn)可、打響品牌。如健身機(jī)構(gòu)發(fā)布健身教程、視頻,教育機(jī)構(gòu)發(fā)布學(xué)習(xí)資料,旅游社發(fā)布景色壁紙、風(fēng)景介紹文章、視頻等。鏈接! 運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)需要做的方面;運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單,但運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻太難,好與壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容。內(nèi)容越優(yōu)質(zhì),用戶粘性自然越強(qiáng),口碑也就越好,越利于傳播,相反的,內(nèi)容越差,粘性就越差。那么,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到底要怎么做呢?1、選題上 選題要有針對(duì)性,對(duì)于不同的人群,選擇不同的內(nèi)容,對(duì)癥下藥。比如我們“姑婆那些事兒”,關(guān)注用戶大多是“運(yùn)營(yíng)人”、想要或即將加入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的學(xué)習(xí)者,那么,我們?cè)趦?nèi)容選題上,多數(shù)就是“運(yùn)營(yíng)干貨分享”、“推廣”、“運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)”這類(lèi)題材。說(shuō)的再直白些,就是迎合觀眾需要,大家想要什么,我們就提供什么。2、內(nèi)容上 仔細(xì)研究那些易于傳播的圖文,內(nèi)容更像是圍繞觀點(diǎn)不斷交流形成邏輯思考的過(guò)程,用戶可以伴隨著邏輯投入思考。隨著閱讀不斷完善心中尚未成形的觀點(diǎn),正是這樣的閱讀流程,帶給閱讀者一種“爽感”。當(dāng)我們就某一主題進(jìn)行說(shuō)明或論述,各種想法和論點(diǎn)涌現(xiàn)出來(lái),這時(shí)你的腦中是這樣的:微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作,無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂(lè)需求、生活服務(wù)類(lèi)的應(yīng)用需求、解決用戶問(wèn)題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛(ài)好者提供服務(wù)的平臺(tái),因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴,也減少了心靈雞湯類(lèi)的推送,這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了,微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
3、編輯上 內(nèi)容文案是不少人頭疼的問(wèn)題,總感覺(jué)自己寫(xiě)的不好,是文筆太差導(dǎo)致的,這其實(shí)是一個(gè)很大的誤解和偏見(jiàn)。為什么會(huì)造成這樣的問(wèn)題呢,想想上初中、高中寫(xiě)作文,要得高分,文章就必須用詞華麗,優(yōu)美,要去用一些不常用的詞匯來(lái)填充。4、目的上 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的的目的可以簡(jiǎn)單粗暴的理解為兩點(diǎn):留存和轉(zhuǎn)化。我之前看過(guò)很多關(guān)于內(nèi)容的文章和帖子,大多寫(xiě)的都比較深層次,用的術(shù)語(yǔ)和論述方式都讓人理解起來(lái)比較吃力,說(shuō)的也比較寬泛。但我始終在想,我們?yōu)槭裁匆鰞?nèi)容?是為了提升自我價(jià)值?為了造福社會(huì)?并不是,企業(yè)和公司都是以營(yíng)利為目的的,就算是粉絲上百萬(wàn)的娛樂(lè)性質(zhì)公眾號(hào)最終也還是要營(yíng)利的,而羊毛出在羊身上,關(guān)注和閱讀的人才是流量源頭。不論是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),社區(qū)運(yùn)營(yíng),還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),其終極目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化,所采取的運(yùn)營(yíng)方式只是為了終極目的而使用的手段罷了。我以前做訂閱號(hào)內(nèi)容的時(shí)候,內(nèi)容寫(xiě)完了就是寫(xiě)完了,直接發(fā)出去,導(dǎo)致微信根本沒(méi)有人知道也沒(méi)有人添加。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的技巧;1:地推 找了各種送東西來(lái)吸粉,花了很多人力和物力在上面,粉絲有了,很多都是關(guān)注之后,送的小禮品拿到手之后就取消關(guān)注了。2:互推 找了一些公眾號(hào)、微博、運(yùn)營(yíng)的比較好的好,付費(fèi)互推。寫(xiě)一些軟文。(開(kāi)始自己的公眾號(hào)沒(méi)有推出去,只有付費(fèi),有一些效果)3:軟文 內(nèi)容一定要有吸引力,寫(xiě)一些大眾感興趣,和現(xiàn)在流量詞。寫(xiě)好之后發(fā)布到各大行業(yè)和自己相關(guān)的網(wǎng)站。4:視頻營(yíng)銷(xiāo) 錄制一個(gè)高清晰的視頻,找到一些相關(guān)的視頻內(nèi)容進(jìn)行二次加工,最好的效果是在視頻中插入二維碼引導(dǎo)用戶關(guān)注。5:蹭曝光 利用微博或者QQ空間的說(shuō)說(shuō)進(jìn)行回復(fù)或評(píng)論,在回復(fù)或評(píng)論里面插入關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告,但要注意用詞要委婉一些,最好是以第三者的口吻去推薦,吸引別人加你微信號(hào)或者QQ號(hào)。還有很重要的一點(diǎn)就是要搶到一個(gè)好的位置,這樣才能提高自己的曝光率…… 行業(yè)相關(guān)的QQ群和微信群都是目標(biāo)用戶的聚集地,QQ群比較好找,但微信群就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了,可以花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)資源,也可以用紅包的方法讓別人拉你進(jìn)群。加入群后要多露臉、多與群友互動(dòng),切記不要一來(lái)就上硬廣,在合適的時(shí)機(jī)推送高質(zhì)量?jī)?nèi)容或者活動(dòng)吸引用戶關(guān)注。6:微信WiFi吸粉 這個(gè)是我找的一個(gè)公司,做了1個(gè)月左右吸了1萬(wàn)左右的粉。效果是最顯著的。差不多一個(gè)粉絲投下來(lái)1.3左右吧。(可以推薦一下這種方式。一定要找正規(guī)公司,如果需要我可以推薦給你們)7:粉絲量夠了,最重要的就是自己運(yùn)營(yíng)了,首先一定要發(fā)對(duì)粉絲有用的東西,要讓粉絲有一種長(zhǎng)期關(guān)注我們公眾號(hào)的習(xí)慣,今天有沒(méi)有發(fā)什么對(duì)自己有用的呀,建立一種信任。然后再推薦自己的產(chǎn)品。不要經(jīng)常推薦產(chǎn)品。有用之后。客戶自然會(huì)主動(dòng)消化。推薦幫助微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的工具、網(wǎng)站;1、圖文排版編輯器 i排版: 秀米:xiumi.us 96微信編輯: 小螞蟻: 易點(diǎn)編輯器:wxedit.yead.net2、微場(chǎng)景編輯器 易企秀:eqxiu.com 易企微: 兔展: 3、微信輔助軟件工具 微友獵手 微信電腦客戶端 微信記錄查看器 微信記錄導(dǎo)出助手 微信記錄恢復(fù)助手 ios微信記錄查看器 微信定位精靈 PP微信表情管理大師 4、微信提交收錄/導(dǎo)航網(wǎng)站 微信啦: 微信聚: 微信搜: 5、微信群提交/導(dǎo)航網(wǎng)站 微信群大全: 96推微信群大全: 微信群大全: 6、微信第三方服務(wù)平臺(tái) 微盟: 有贊商城: 風(fēng)鈴:zhan.qq.com 聚信盒子:其他微信運(yùn)營(yíng)工具 微信標(biāo)題特殊符號(hào)大全: 問(wèn)卷網(wǎng): 西瓜助手:TAG標(biāo)簽耗時(shí):0.0023789405822754 秒
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