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很多人認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)營銷中，網(wǎng)站或是網(wǎng)站做到了將企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品照本宣科的放在網(wǎng)站上，，然后吸引客戶來了解、咨詢，最下單形成購買的目的，就算是網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站優(yōu)化等關(guān)于網(wǎng)站的各項(xiàng)工作成功完成了。
不過分形科技達(dá)里要說的是：雖然你的網(wǎng)站產(chǎn)生了價(jià)值，但是這樣還未真正發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勝之處。為什么這么認(rèn)為呢？分形科技的經(jīng)驗(yàn)是：首先企業(yè)要對你的客戶先進(jìn)行仔細(xì)的分析研究；之后，看看怎樣通過網(wǎng)站或網(wǎng)店來更好地服務(wù)于他們。而不是將網(wǎng)站或網(wǎng)店當(dāng)作你自己的另一個(gè)分店或一份介紹你公司的Catelog，這樣就忽略了真正的價(jià)值。
所以我們在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營時(shí)需要用互聯(lián)網(wǎng)思信來指導(dǎo)我閃的各項(xiàng)工作，下面分形科技為大家總結(jié)了三點(diǎn)建議，希望對大家有所幫助。
第一點(diǎn)，了解用戶需求，充分了解網(wǎng)站的優(yōu)勢力和劣勢
我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)需要盡可能的去了解或聯(lián)絡(luò)一些比較熟絡(luò)的客戶，問問他們來到企業(yè)網(wǎng)站最想了解的是什么？他們最想知道關(guān)于你公司的又是什么？在瀏覽或購買的過程buying process遇到的疑問是什么？
從而弄清楚企業(yè)網(wǎng)站中的哪些內(nèi)容是吸此他們的關(guān)鍵，是設(shè)計(jì)、營銷策略、還是廣告賣點(diǎn)等。收集了這些意見后，你一定會發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)在你的網(wǎng)站上所發(fā)的資訊與用戶的真正需要有有很大的不同，這時(shí)就必須要重新規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容了。
第二點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢收集客戶數(shù)據(jù)
在互聯(lián)網(wǎng)中我們有奶多的方法可以收集客戶數(shù)據(jù)，如在線問題、在線咨詢、會員注冊等。我們需要對網(wǎng)站中所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并分析，看看客戶究竟是在哪頁停留、停留的時(shí)長、瀏覽的路徑等。
此外還可以縱向結(jié)合分析他們的年齡、性別和興趣等，幫助我們對網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)一步優(yōu)化。這里所說的內(nèi)容優(yōu)化指的是指針對以客戶為中心的文字及圖片內(nèi)容。這些內(nèi)容對于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)重整和引導(dǎo)客戶在瀏覽網(wǎng)站等行為都有益處。
第三點(diǎn)，抓住客戶促成二次交易
企業(yè)的線下業(yè)務(wù)雖然優(yōu)勢多多，但是還有一個(gè)無法避免的缺點(diǎn)就是：當(dāng)客戶離開了企業(yè)網(wǎng)站或店鋪后，我們就便難再有機(jī)會向他們介紹你的產(chǎn)品，或者介紹一些他們看漏眼的好東西。
不過在線上缺可以很好的解決這個(gè)問題，如通過會員注冊、用戶回訪、在線客戶等方式與用戶取得聯(lián)系方式，然后按他們所瀏覽的行為數(shù)據(jù)，如他們所看過的產(chǎn)品、瀏覽的頁面或?yàn)g覽行為，地蠔有針對性地廣告推送，再一次引導(dǎo)他們回到你的網(wǎng)店或網(wǎng)站，這樣就可以很自然的增強(qiáng)企業(yè)與用戶的粘度，促成二次交易。
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