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電商企業指的是從事電子商務相關業務的企業，b2b、b2c、c2c、o2o等都是近年來非常火的電商類型。電商企業涉及的行業非常廣泛，不僅有新興的電商企業，還有傳統企業向互聯網轉型而形成的電商企業。電商 時與普通網站建設時需要準備的內容是不同的，需要企業在準備相關內容時多加注意。那么商網站建設與普通網站建設的內容究竟有哪些差異呢？
內容差異一：公司概況介紹的不同
電商企業網站在進行公司概況內容準備時需要在全面概念企業內容的同時，最大限度的提高企業信息的全面性和透明度，讓客戶可以全方位的對企業進行了解，并對企業產生信認感。這對電商企業的發展起到非常重要的作用。
普通企業網站的公司概況隨然也需要提高了企業的信息的透明度，但相對于電商企業網站的作用要小很多。
內容差異二：在線客服內容的不同
電商企業網站在設置在線客服功能時需要選擇多個客服帳號，同時需要在客服系統中提供企業每款商品的相關信息，能便客戶能夠找到自己問題的答案。電商的在線客服很大程度上決定著咨詢的客戶是否會購買商品，是否能為企業帶來經濟效益。所以一定要重視起來。
普通企業網站建設中的在線客戶一般起到的是服務性的作用，企業同樣也需要提供一些關于企業的相關信息，但涉及商品交易的情況非常少。企業可以提供一些常見問題解答信息，幫助消除客戶的疑問。
內容差異三：產品詳情介紹內容的不同
電商企業網站建設的最終目的就是為了商品銷售，所以網站中的產品詳情介紹主要突出的是商品的特色，并在介紹中涉及滿足用戶需求的功能，同時還需要做到具有說服力。這樣可以促成客戶下單完成購買。尤其是價格方面的問題，一定要讓客戶覺得物有所值，否則很有可能會造成銷售失敗。
普通企業網站建設時的產品詳情介紹同樣也需要對產品的特點，性能等方面進行詳細介紹，但不會涉及價格的問題，所以企業可以根據需要對內容進行相應的條整。
內容差異四：售后服務內容的不同
電商企業網站建設中所需要的售后服務的內容，不僅包括有關質量保證條款、售后服務措施用戶比較關心的信息等內容的說明，還需要需對商品的物流信息、退、換貨服務措施進行說明。
普通企業網站建設時的售后服務內容主要是與企業產品和服務相關的問題的說明，以及對用戶問題的回答。
內容差異五：商品展示內容及方式的不同
電商企業網站中的商品展示多以圖片為主，同時配一些具有廣告性質的說明文字，圖片為了客戶在網站瀏覽時可以直觀的看到商品的各個細節。如產品的型號、性能等信息。另外還配以視頻和音頻等形式作為商品信息展示的方式，以此來促成客戶的購買。
普通企業網站中的商品是以圖文相配的形式展示的，其文字多以說明性為主。
內容差異六：聯系方式及內容的不同
電商企業在網站中使用聯系方式一般以在線的QQ或其它在線客戶軟件為主，這樣可以方便客戶隨時找到客服人員。電商企業在線客戶的回答方式有人工和自動回復兩種，客戶可以根據需要解決問題的實際情況進行選擇。同時還提供電話、E-mail地址等基本聯系信息。
普通企業網站的聯系信息一般為企業的地址、電話、傳真、郵政編碼、E-mail地址等，更細的還會提供相關業務的負責人的電話及郵箱。普通企業網站也為客戶提供在線客服功能。
綜上所述，電商企業建設網站時與普通企業網站建設時需要的內容差異共有五點，隨著互聯網服務功能的不斷完善，相信電商企業網站內容與普通企業網站的內容都將以盡可能的為滿足用戶的需求而努力。
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