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電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成功的要素，除了要有好的商業(yè)模式外，頁(yè)面設(shè)計(jì)也相當(dāng)重要。優(yōu)異的使用者頁(yè)面需有高度的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率(conversion rate) 且好用易上手。
1. 單欄排版取代多欄排版
單欄排版讓你更能掌握內(nèi)容的呈現(xiàn)樣貌。對(duì)使用者來(lái)說(shuō)，上而下的方式閱讀更直覺(jué)。相對(duì)的，多欄排版可能增加使用者閱讀時(shí)分心的風(fēng)險(xiǎn)，而不能專注于重點(diǎn)上。
2. 嘗試先給使用者好處，不要馬上進(jìn)行銷售
可以利用友善的活動(dòng)或方案讓顧客買(mǎi)單，例如送些小禮物。而給與顧客禮物的方式要以互惠的角度，這樣對(duì)他們而言才是有效且具說(shuō)服力的銷售戰(zhàn)術(shù)。
3. 在頁(yè)面上整合相似的功能，避免版面破碎化
設(shè)計(jì)師常因無(wú)心而設(shè)計(jì)出多欄位卻又相似的元素或功能，在頁(yè)面上就會(huì)顯得多余甚至混淆影響使用者的操作。
4. 讓社群來(lái)證明您的價(jià)值，而非老王賣瓜
利用社群的力量來(lái)幫助你說(shuō)服客戶是相當(dāng)聰明的策略，且可有效的提高轉(zhuǎn)換率。用戶看到別人的認(rèn)可，或是討論你的產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，會(huì)加強(qiáng)他們想要了解或使用的動(dòng)機(jī)，所以試著把使用者的推薦文或是數(shù)據(jù)證明放在網(wǎng)站上吧!
5. 希望使用者進(jìn)行某項(xiàng)動(dòng)作，你可在不同位置放入引導(dǎo)的指示
在長(zhǎng)頁(yè)面或多分頁(yè)的網(wǎng)頁(yè)中，重復(fù)出現(xiàn)你希望使用者進(jìn)行操作的元件，是一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)策略。不過(guò)你千萬(wàn)不要卯起來(lái)放這些元件，這么做肯定會(huì)讓使用者感到憤怒或挫折的。然而,長(zhǎng)頁(yè)面的網(wǎng)站設(shè)計(jì)模式已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占埃幌襁^(guò)去盡量將可視范圍壓縮在一個(gè)螢?zāi)淮笮?nèi)。所以在長(zhǎng)頁(yè)面的最上方及最下方各放置一個(gè)可操作的元件，這樣的作法顯得合理且符合人性。就使用者的習(xí)慣而言，通常他們會(huì)將網(wǎng)頁(yè)閱讀(或掃視)至最底，此時(shí)看到可操作的元件，可以激發(fā)他們思考接下去該做什么，如此你就有機(jī)會(huì)完成一筆交易。
6. 讓可點(diǎn)擊和可選擇之元件的樣式有所差異，避免混淆
應(yīng)用視覺(jué)元素之手法可以幫助使用者了解頁(yè)面上的功能與結(jié)構(gòu)，例如顏色、深度與對(duì)比度等。同時(shí)為了與你的使用者精準(zhǔn)的溝通，需點(diǎn)擊的行為(如連結(jié)或按鈕)與需選擇的元件(如選單)設(shè)計(jì)上要有所區(qū)別，同時(shí)上方的文字必須描述清楚，才有利使用者辨別。在底下的例子中，作者選擇了藍(lán)色做為網(wǎng)站上使用者可點(diǎn)擊元件的主色，而黑色為標(biāo)示已選擇的項(xiàng)目或是現(xiàn)在頁(yè)面的名稱，簡(jiǎn)單明顯的顏色應(yīng)用，讓使用者藉由顏色的線索更輕易的學(xué)習(xí)和使用網(wǎng)站功能。最后請(qǐng)記得，千萬(wàn)別使用難以辨識(shí)或過(guò)多的顏色混淆使用者。
7. 強(qiáng)調(diào)推薦的主打產(chǎn)品或服務(wù)
當(dāng)頁(yè)面上有多項(xiàng)可選擇的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)主打品會(huì)是一個(gè)好想法，因?yàn)橛行┦褂谜咝枰嘁稽c(diǎn)刺激物才會(huì)注意到。但心理學(xué)的研究指出，若提供使用者越多項(xiàng)的選擇時(shí)，他們從中挑選的機(jī)率就越低。為了解決這個(gè)困境，我們需要利用設(shè)計(jì)來(lái)強(qiáng)調(diào)最推薦的主要產(chǎn)品或服務(wù)。
8. 讓使用者有復(fù)原(undo)的機(jī)會(huì)，而非跳出確認(rèn)視窗一次定生死
按下按鈕或連結(jié)，系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)兩種訊息，第一種為在頁(yè)面的底部滑出可讓你回復(fù)至上個(gè)狀態(tài)的功能，另一種則是跳出視窗詢問(wèn)你是否要進(jìn)行操作，確認(rèn)后無(wú)法復(fù)原。而這兩種有什么差異呢?
可"復(fù)原(undo)"的設(shè)計(jì)對(duì)使用者是友善且尊敬的，因?yàn)樗峁┦褂谜呔退悴僮麇e(cuò)誤也可以回復(fù)到上一步的功能，而不是像"跳出提示視窗"般，似乎質(zhì)疑使用者的意圖。另外，使用者若需要重復(fù)的進(jìn)行某項(xiàng)工作，系統(tǒng)又以跳出提示視窗為操作的方式，可能讓使用者操作效率低落，甚至產(chǎn)生不好的體驗(yàn)。
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