企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣，其重要目的是為了影響用戶，所以所有的網(wǎng)絡(luò)推廣都應(yīng)該從用戶的角度出發(fā)。如果把企業(yè)產(chǎn)品的用戶分分類，可以簡(jiǎn)單分為嘗試型用戶、分享型用戶和接受型用戶。那么如何利用網(wǎng)絡(luò)推廣搞定這些用戶呢？小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)建議企業(yè)可按以下幾步來(lái)走。  

一、認(rèn)識(shí)用戶  

嘗試型用戶：喜好嘗試新鮮事物的用戶。這類用戶永遠(yuǎn)走在潮流的最前端，一些新鮮好玩的事物，往往都是這類用戶先發(fā)現(xiàn)的。  

當(dāng)大眾去玩的時(shí)候，這類用戶要么會(huì)嗤之以鼻：哼，我早就玩過(guò)了；要么是成為布道者，告訴大家這個(gè)應(yīng)該怎樣玩。比如最早一批玩知識(shí)問(wèn)答的用戶就屬于嘗試型。  

分享型用戶：喜好分享新鮮事物的用戶。這類用戶往往積極、樂(lè)觀，在生活中表現(xiàn)的十分活躍。樂(lè)于分享好玩、有趣的事物。  

分享型用戶還可分為兩種，一種是主動(dòng)分享，另外一種是被動(dòng)分享，即因?yàn)槔娑M(jìn)行的分享。比如為了得到賞金，給親朋好友發(fā)送支付寶粘貼碼的用戶，就屬于第二種。  

接受型用戶：最終使用產(chǎn)品的用戶。這類用戶在看到很多人使用某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，才會(huì)進(jìn)入，我把這類用戶歸為后知后覺(jué)型，除非看到多數(shù)人使用，否則不會(huì)輕易嘗試的。  

二、用戶的價(jià)值分析  

嘗試型用戶的價(jià)值分析  

嘗試型用戶是讓生活變的更美好的一種存在。由于嘗試型用戶占整個(gè)用戶群的比例較少，新產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，嘗試型用戶們也發(fā)揮著測(cè)試員的作用。產(chǎn)品測(cè)試通過(guò)，可以投放市場(chǎng)，讓更多用戶使用，產(chǎn)品測(cè)試失敗，要么回爐重造，要么項(xiàng)目流產(chǎn)。因?yàn)橛袊L試型用戶的存在，我們?nèi)粘？吹降漠a(chǎn)品基本上都是被驗(yàn)證通過(guò)，能被人們認(rèn)可的產(chǎn)品了，所以免去了一些不良的體驗(yàn)。  

對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)講，嘗試型用戶是一種免費(fèi)的勞動(dòng)力。當(dāng)然，從嘗試型用戶角度來(lái)看，他們獲得的是優(yōu)先于其用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)者獲得的是這些用戶的寶貴意見(jiàn)。  

一個(gè)游戲內(nèi)測(cè)期間，比如吃雞的手游版，限定名額做內(nèi)測(cè)，這些用戶也是精挑細(xì)選的。  

首先是游戲的重度玩家，其次是樂(lè)于參與，會(huì)反饋使用產(chǎn)品中BUG，通過(guò)嘗試型用戶反饋的建議，開(kāi)發(fā)者將產(chǎn)品不斷的優(yōu)化，最終打磨出一個(gè)可以投放到市場(chǎng)的一個(gè)產(chǎn)品，嘗試型用戶的使命也就結(jié)束了。  

分享型用戶的價(jià)值  

分享型用戶能讓好的產(chǎn)品迅速的為人所知。分享型用戶天生愛(ài)分享美好的事物，當(dāng)他們吃到一頓超乎尋常的美味，發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)惠的活動(dòng)，會(huì)主動(dòng)的傳播給朋友。  

分享型用戶在用戶中的占比較嘗試型用戶大一些，有些分享型用戶本身也是嘗試型用戶。因?yàn)橛蟹窒硇陀脩粼冢瑢?duì)大多數(shù)用戶來(lái)講，省去了篩選產(chǎn)品的過(guò)程，所以當(dāng)我們看到滿大街用戶都在穿同一個(gè)牌子衣服時(shí)，就不用太驚奇了。  

美食家是典型的分享型用戶，他們走街串巷的尋找美食，手里面握有幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的粉絲，當(dāng)美食家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不起眼的小店，做出讓人垂涎三尺的美食時(shí)，在網(wǎng)上掛出來(lái)自己的評(píng)價(jià)，就會(huì)有很多用戶慕名而來(lái)。  

我之前看過(guò)有人推薦某某奶茶店，還專門去買了一杯來(lái)喝，那口感，嗯，你懂的。  

對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)講，抓住了分享型用戶，就抓住了用戶。讓分享型用戶主動(dòng)傳播的，一定是產(chǎn)品本身品質(zhì)過(guò)硬，觸動(dòng)到了分享型用戶，如果觸動(dòng)不到，怎么能讓分享型用戶去傳播呢？  

給錢！如果給錢也不會(huì)去傳播呢？那就給再多的錢！所以我們看到微博里面的大V推廣告，基本上是受利益的驅(qū)使，比如推了面膜的廣告，你覺(jué)得這個(gè)大V自己用過(guò)嗎？  

三、接受型用戶的價(jià)值  

接受型用戶才是產(chǎn)品真正想要獲得的用戶。接受型用戶占整個(gè)用戶的比例預(yù)計(jì)在90%以上，前面的嘗試型用戶和分享型用戶加起來(lái)，為企業(yè)貢獻(xiàn)的收益估計(jì)連零頭都不到，接受型用戶才是真正養(yǎng)活企業(yè)的用戶。  

以游戲來(lái)舉例，通過(guò)嘗試型用戶的建議，優(yōu)化了產(chǎn)品；通過(guò)分享型用戶的傳播，讓更多的用戶知道；這些用戶指的就是接受型用戶，接受型用戶下載使用了功能完善的產(chǎn)品，為產(chǎn)品付費(fèi)。企業(yè)有了收益，進(jìn)行下一款產(chǎn)品的研發(fā)，周而復(fù)始。  

四、三種用戶的關(guān)系  

根據(jù)接觸產(chǎn)品的時(shí)間軸來(lái)分，嘗試型用戶最早介入，分享型用戶其次，最后是接受型用戶。同一個(gè)用戶，在不同的行業(yè)中，扮演的角色又不一樣。