在以營銷為載體和以客戶為主體的有效營銷運作中,有兩個獨特的功能。
1、市場營銷是我們真正了解市場的主要手段。在大多數情況下,如果企業沒有明確的營銷行動,對市場的理解就必須是膚淺的。
2、當我們使用市場營銷的概念時,我們可以清楚地知道我們在客戶中處于什么位置。正是因為市場營銷有這兩個獨特的功能,我們才不談銷售。營銷與銷售最大的區別在于,在銷售中,產品是載體,而在營銷中,市場和客戶是載體。有市場營銷能力的公司和有銷售能力的公司最大的區別是真正創造價值的能力是不同的。例如,賣書、寫書都是成品,賣書就是賣書,但如果是營銷,載體不是書,而是市場和客戶。
例如,我為我30周年的教學寫了一本書,叫做《大學的意義》。最重要的是要讀的是大學教師和學生,以及即將進入大學的高中生。如果按照產品的銷售方式、價格、銷售渠道和基本的傳播方式來銷售,但是如果我們做市場營銷,我們應該按照市場和客戶的方式來銷售,你是怎么做到的?
首先,我們應該看看這所大學今天遇到了什么問題。大學今天遇到的最大問題是,大學教師的使命感、責任感和自豪感不夠強。甚至一些大學教師自己也感覺不到教學和研究的樂趣。我們可以想象,用這種方式培養最優秀的人才是如何可能的。這本書回答了一個問題:作為一名大學教師是一件非常困難的事情還是一次奇妙的經歷。然后我們就可以看到什么是好大學生了。
除了完成學業之外,他還具有思考、了解愛情、與他人交流以及對生活和價值觀持積極態度的能力。這是個好大學生。這本書可以幫助大學生重新珍惜大學的四年。那些不在大學學習的人,如果他們這樣看的話,肯定會渴望大學。
最后,我們會得出這樣的結論:最重要的不是讓我們選擇未來的工作,而是讓我們能夠勝任任何職業和職業。那么這本書就會變成完全不同的東西。假設我們利用市場和客戶價值作為傳播和設計的載體,這本書還沒有開始銷售,每個人都開始期待它,這就是營銷。
營銷的核心是為什么我們往往更關注銷售而不是營銷,因為有些根本問題我們沒有注意到。當我們做市場營銷時,我們應該知道市場營銷的核心是交換價值,這是為了滿足個人或組織的目的而創建交易的過程。
我們改變了對這個價值的判斷,而營銷正是做出價值判斷最重要的業務環節。它本身就是交換價值。所以在做營銷的時候,一定要創造一種可能性,即人們很容易看到企業滿足了自己的需要,企業就有了營銷的主動性。每個行業的價值是不同的,但企業在做營銷時必須創造一種可能性,讓顧客感覺到企業在幫助他滿足自己的愿望,這是營銷中最重要的部分。不幸的是,大多數時候,許多公司都在銷售,而不是營銷。
許多非常好的資源被浪費了,而不是被認為是有價值的。