裂變營銷其實有些類似于傳銷,這種營銷方式是基于移動互聯網的社交媒體平臺上比較有特色,成本最低,威力是比較大的一種營銷方式,比較經典的平臺就是微信。
就全網營銷來看,裂變營銷最好的載體就是熟人社交圈。而微信營銷正是基于熟人朋友圈的社交平臺,也就是說一個人一旦被你發動去傳播你的內容或者產品,那么他影響的主要就是他的熟人。這就是裂變營銷最好的一個因素,熟人天生就有一層信任的背書和傳遞,這也是在微信上做裂變營銷效果超好的根本原因。
有些問題是,裂變活動有什么玩法,是用海報,還是派紅包。
但有一個朋友的問題很特別,他是保險行業的,他問我,你覺得我這個裂變流程有什么問題?哪個環節會影響裂變效果?這也是我今天這篇文章想要談的:裂變流程設計。而裂變流程直接決定了裂變活動的效果。
一、裂變營銷有幾個其他營銷方式完全不具備的優點:
1、成本低:只需要有原始的種子用戶,設計好裂變流程,便可源源不斷的裂變下去,可謂是不花錢的廣告。
2、效果持久:一個好的裂變營銷策劃通過軟文發布的形式一旦被啟動,就會持續傳播很長時間,經常有商家不得不強行中斷傳播。
3、影響力大:每個人身邊都會有大概150為親朋好友,每發動以為用戶傳播,就可以影響幾十個親朋好友,因此影響力是非常大的。
二、裂變營銷的策劃
首先,我們要明白客戶為什么要幫你傳播?在這個以經濟建設為中心的時代,物質利益當然是最好的刺激方式。但是我們也不能完全拘泥于物質刺激,一定要學會對癥下藥,弄明白客戶的真正需求。
底層群里靠利益,直接給錢當然是最好的刺激方式。中層群體靠面子,比如正義感,前段時間有人導演了一段剪共享單車上私鎖的視頻,效果就非常好,得到了廣泛的傳播,至于事件的真假并沒有人去追究。高層群體高價值感,這里還是建議營銷策劃好好的去做,不建議花錢去請明星來參加,這樣付出的代價將會是千倍以上。
所以弄明白客戶群體的真實需求,對癥下藥才是保證裂變營銷成功的首要條件。如果你的客戶群體都是富人,那么想通過五塊錢的紅包讓他們幫你宣傳的話,對他們來說是拉低了他們的身價,自然是不會成功的。相反,如果你通過幾塊錢的紅包裂變出了一批人,然后想賣給他們奢侈品,也是得不償失的。
1、案例復盤業務背景
朋友公司是做人壽保險的,保額從小幾千,到上萬不等。保險可以在微信端直接付費完成投保。當然,投保之前身份證等相關信息是必須要填寫的。
2、裂變思路
朋友希望以海報的方式來在朋友圈傳播從而達到裂變效果。同時策劃了一個保險金,即用戶可以領一個初始額度的保險金,然后通過做裂變,老帶新,可以增加保險金額度。保險金可以用來直接兌換低額的保險,或者以紅包形式抵扣高額保險。
3、裂變流程
簡單來說,裂變流程分為5步:
(1)老用戶通過微信進入裂變活動;
(2)老用戶在活動頁面可以直接領取保險金,每個用戶均為固定額度;
(3)老用戶填寫身份證信息,因為保險金使用時,需要個人身份證信息,進行投保;
(4)老用戶如果不生成海報,則只能領取固定額度的保險金,如果生成海報分銷,可以增加保險金額度;
(5)通過海報即是一個老帶新的玩法,可以把海報發朋友圈,也可以發給微信好友。每拉新一個好友領取了保險金,則視為有效拉新,老用戶可以提升一定額度的保險金。
4、裂變流程存在的問題
上述裂變流程其實存在兩個問題:
(1)裂變目標不清晰,運營指標參雜在一起:
可以看到,整個流程的設計目的是為了做裂變。但是其中參雜了一個提升付費轉化的運營目標。就是填寫分身證,這個是在用戶拿著保險金最終做投保,也就是所謂付費轉化時,才需要做的工作。
(2)裂變漏斗變窄:
上述裂變流程,轉化為漏斗就是這樣一個結構。可以看到第3層,老用戶需要填寫身份證才可以生成海報,這就意味著,這一層的漏斗會變窄。那么意味著,整個裂變活動最終的目標,拉新流量的效果就會變差。
三、裂變流程設計
裂變在一些小伙伴眼中認為是一套工具就可以搞定。也有小伙伴在問我有沒有工具推薦。其實有工具不代表可以做好裂變。不然,裂變工具那么便宜,更甚至有免費的,那豈不是人人都不缺流量了。為何大家還在四處尋覓流量?