互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了大量的機會，你懷揣著偉大的夢想和無限的熱情投入到互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，希望做出一款具備殺手級用戶體驗的成功產(chǎn)品。你明白精益創(chuàng)業(yè)的原則，重視用戶體驗的思想，投入大量的成本去推廣產(chǎn)品，卻只贏得少量用戶。你懷疑用戶體驗出了問題，于是迫不及待地要求設(shè)計師重新設(shè)計產(chǎn)品的視覺效果，越快越好。其實，你需要的不僅是的用戶體驗，更重要的是的用戶體驗策略。

　　在產(chǎn)品設(shè)計文檔編制方面，理論和實踐是完全不同的兩碼事。我們都知道用戶設(shè)計的基本原則。我們也都能從紛雜的方法中認出各種不同的研究方法、原型制作階段以及文檔編制技巧的整體流程。但是，你還是會經(jīng)常問自己這個問題：在實踐中到底怎么操作?

　　在探討之前，我們先了解下設(shè)計文檔編制的各個步驟之間的聯(lián)系：

　　1、在產(chǎn)品定義的初始階段

　　你需要和所有必要的相關(guān)人員就產(chǎn)品以及項目的開展方式進行一次頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴可能帶來一套啟動計劃、一個精簡的框架和一系列比較早期的概念圖以及模型。

　　2.開始調(diào)研階段：

　　在這一階段，你的團隊需要對所有假設(shè)進行完善，并填補空白的內(nèi)容。根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜性、時間安

　　排、現(xiàn)有知識程度等各種因素的不同，這一階段可能會有所差異。但是，從整體上說，開展競爭性市場分析并執(zhí)行客戶調(diào)查是有益無害的。如果你有現(xiàn)成的產(chǎn)品，審

　　查分析技術(shù)、啟發(fā)式方法、內(nèi)容、產(chǎn)品背景和用戶測試等也會很有幫助。

　　3.在分析階段

　　截止目前所收集到的產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)可以為用戶特性、體驗地圖和要求文檔(例如按優(yōu)先級排序的功能電子表和用戶任務(wù)矩陣等)提供基礎(chǔ)。在這一時點，產(chǎn)品定義、產(chǎn)品優(yōu)先級和產(chǎn)品計劃都已經(jīng)經(jīng)過界定并做好成為更正式的設(shè)計交付成果的準(zhǔn)備。在這一期間也可能連續(xù)產(chǎn)出草圖和流程圖。

　　4、設(shè)計階段

　　這一階段的成果將導(dǎo)向使用場景、概念圖和模型，進而進入設(shè)計階段。常見的文檔類型包括草圖、線框圖、原型、任務(wù)流程圖和設(shè)計規(guī)格等。例如，調(diào)研和分析階段所得到的競爭分析和用戶特性將應(yīng)用到模型、概念圖和使用場景中。反過來，這些內(nèi)容又將影響到線框圖、故事板和詳細模型等中間或交付成果。有些公司會把調(diào)研、分析和設(shè)計階段視為一個大的流程。

　　5、執(zhí)行階段

　　需要把代碼和設(shè)計資源組合打造成符合設(shè)計規(guī)格的產(chǎn)品。

　　6、完善階段

　　在實際產(chǎn)品發(fā)布時，還需要依靠支持記錄、bug報告及其他分析技巧繼續(xù)通過后續(xù)的版本迭代和升級推動產(chǎn)品的完善。在后續(xù)的生產(chǎn)模式下，需要以分析和報告的形式繼續(xù)不斷地生成并監(jiān)控各類數(shù)據(jù)以確保成功的延續(xù)。

　　7、生產(chǎn)環(huán)境下通過性能指數(shù)表和分析技術(shù)進行不斷的測量與迭代可以保證實現(xiàn)連續(xù)不斷以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的產(chǎn)品改善。

　　了解下哪些原則有助于推動產(chǎn)品在各個階段內(nèi)前進：

　　我們將說明如何運用產(chǎn)品沖刺方法讓流程隨著時間推進不斷向前，而不是停留在初始的定義階段。設(shè)計沖刺是指在1-3周的時間內(nèi)集中精力解決具體產(chǎn)品和設(shè)計問題。設(shè)計沖刺的三大關(guān)鍵要素是協(xié)作、減少交接摩擦和團隊精力的集中。簡單地說，你的設(shè)計文檔應(yīng)該集合各方的工作成果，而且必須始終以用戶為核心。由于你需要快速執(zhí)行各個階段，所以應(yīng)當(dāng)保持沖力、盡量減少浪費。更重要的是，你要著手處理小問題，以便保證能進行更加深入的探索和更高的風(fēng)險承擔(dān)能力。

　　1、了解產(chǎn)品

　　構(gòu)建產(chǎn)品之前，你需要了解其存在的背景。你所要開展的活動應(yīng)當(dāng)能夠滿足商業(yè)需求和用戶需求，還需要通過的設(shè)計解決方案同時滿足這兩方。這里的關(guān)鍵是“活動”，因為盡

　　管商業(yè)模式藍圖和簡約化藍圖之類的文檔都很重要，你還需要給其他相關(guān)人員提供動力，否則就是在花大價錢請一幫昂貴的人員閑聊眾所周知的話題。這些活動應(yīng)當(dāng)高效并能夠促成協(xié)作：

　　1)、相關(guān)人員訪談：