發(fā)表日期:2021-01-09 14:45:59作者來(lái)源:瀏覽次數(shù):
網(wǎng)站有排名且有流量,但就是用戶轉(zhuǎn)化?其實(shí),很多小合作伙伴都向我們提出了這個(gè)問(wèn)題,這也是網(wǎng)站推廣中常見的致命問(wèn)題:轉(zhuǎn)化率低。解決流量和排名并不難。提高轉(zhuǎn)化率真的很難。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化不好,往往是因?yàn)槲覀兒鲆暳擞脩粽承缘闹匾浴?nbsp;
網(wǎng)站存在的意義在于解決用戶的實(shí)際需求。網(wǎng)站成功的前提是關(guān)注用戶。只有不斷提高網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力,引入更多的瀏覽用戶,然后讓他們通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容留下來(lái),才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展,而網(wǎng)站用戶的粘性在其中起著很大的作用。
其實(shí),無(wú)論是SEO優(yōu)化還是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,“用戶粘性”這個(gè)詞我們經(jīng)常聽到,網(wǎng)站用戶粘性不僅對(duì)整個(gè)企業(yè)的品牌形象起到關(guān)鍵性的提升作用,也是促進(jìn)銷售的有利武器。接下來(lái),我將與大家分享網(wǎng)站用戶粘性的重要性。
一、什么是網(wǎng)站用戶的粘性?
網(wǎng)站用戶黏性(又稱網(wǎng)站用戶黏性):指網(wǎng)站的黏性,即網(wǎng)站能夠“黏住用戶”的程度。具體來(lái)說(shuō),它是指用戶對(duì)某個(gè)網(wǎng)站的重用程度、依賴度和忠誠(chéng)度。
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是網(wǎng)站能否吸引訪問(wèn)者兩次甚至多次訪問(wèn),用戶是否愿意在網(wǎng)站上花更多的時(shí)間。
因此,網(wǎng)站用戶粘性通常通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)量、瀏覽時(shí)間和跳出率來(lái)衡量。
二、的主要方面是什么?
1、網(wǎng)站回報(bào)率
網(wǎng)站返回率是指用戶瀏覽網(wǎng)站的頻率,它是看用戶是否經(jīng)常瀏覽一個(gè)網(wǎng)站。如果24小時(shí)內(nèi)同一ID的訪問(wèn)次數(shù)(PV、UV等)越高,網(wǎng)站的回頭率就越高,網(wǎng)站的價(jià)值也就越高。因?yàn)橹挥杏脩魧?duì)網(wǎng)站的內(nèi)容感興趣或者內(nèi)容能夠滿足用戶的實(shí)際需求,他們才會(huì)多次訪問(wèn)你的網(wǎng)站。
2、頁(yè)面瀏覽時(shí)間
頁(yè)面瀏覽的長(zhǎng)度代表用戶瀏覽網(wǎng)站的深度。在閱讀過(guò)程中,用戶是否愿意花更多的時(shí)間仔細(xì)瀏覽,是否會(huì)更多地閱讀網(wǎng)站的其他頁(yè)面等,用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的閱讀越深,網(wǎng)站用戶的黏性也就越強(qiáng)。然而,網(wǎng)頁(yè)瀏覽的時(shí)間并不簡(jiǎn)單地等于用戶的停留時(shí)間。
3、網(wǎng)站互動(dòng)性
網(wǎng)站的互動(dòng)應(yīng)該分為兩個(gè)層次,一個(gè)是用戶之間的互動(dòng),另一個(gè)是網(wǎng)站與用戶之間的互動(dòng)。因此,網(wǎng)站互動(dòng)性是指用戶與網(wǎng)站或用戶之間的互動(dòng)程度。明顯的是用戶是否經(jīng)常喜歡、留言、收集網(wǎng)站內(nèi)容,因?yàn)橹挥挟?dāng)網(wǎng)站內(nèi)容非常精彩或者分享干貨非常實(shí)用時(shí),才能誘發(fā)用戶之間的互動(dòng)。
網(wǎng)站優(yōu)化能解決關(guān)鍵詞排名,能解決用戶粘度提高轉(zhuǎn)化率嗎?
4、跳出率
網(wǎng)站跳出率雖然是直接評(píng)價(jià)網(wǎng)站業(yè)績(jī)的重要指標(biāo),但也能反映網(wǎng)站的用戶黏性,而網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是影響網(wǎng)站跳出率的關(guān)鍵因素。用戶可以快速找到自己想要的內(nèi)容,而且信息新穎度高,用戶體驗(yàn)好,網(wǎng)站跳出率會(huì)降低,然后他會(huì)經(jīng)常回來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站,從而提高網(wǎng)站的用戶粘性。
5、品牌認(rèn)知度
如果用戶擁有較高的品牌認(rèn)知度,他們很容易成為品牌的追隨者。特別是在大眾消費(fèi)市場(chǎng),如果市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量沒有差別,大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇熟悉度的品牌。
如果一個(gè)網(wǎng)站能夠讓用戶建立品牌認(rèn)知度,并將其視為品牌追隨者,那么它就可以潛移默化地推廣和宣傳其網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)。當(dāng)用戶有這樣的需求時(shí),他們可能會(huì)首先想到你。網(wǎng)站品牌認(rèn)知度高,也可以說(shuō)明一個(gè)網(wǎng)站用戶粘性強(qiáng)。
三、用戶粘性對(duì)網(wǎng)站有什么影響?
1、提高網(wǎng)站排名
在網(wǎng)站優(yōu)化過(guò)程中,網(wǎng)站優(yōu)化重要的部分就是判斷網(wǎng)站是否被用戶優(yōu)化。因此,一個(gè)用戶體驗(yàn)高、黏性強(qiáng)的網(wǎng)站會(huì)受到搜索引擎的青睞,而搜索引擎的青睞程度會(huì)更高。
2、頁(yè)面瀏覽時(shí)間
頁(yè)面瀏覽的長(zhǎng)度代表用戶瀏覽網(wǎng)站的深度。在閱讀過(guò)程中,用戶是否愿意花更多的時(shí)間仔細(xì)瀏覽,是否會(huì)更多地閱讀網(wǎng)站的其他頁(yè)面等,用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的閱讀越深,網(wǎng)站用戶的黏性也就越強(qiáng)。然而,網(wǎng)頁(yè)瀏覽的時(shí)間并不簡(jiǎn)單地等于用戶的停留時(shí)間。
3、網(wǎng)站互動(dòng)性
網(wǎng)站的互動(dòng)應(yīng)該分為兩個(gè)層次,一個(gè)是用戶之間的互動(dòng),另一個(gè)是網(wǎng)站與用戶之間的互動(dòng)。因此,網(wǎng)站互動(dòng)性是指用戶與網(wǎng)站或用戶之間的互動(dòng)程度。明顯的是用戶是否經(jīng)常喜歡、留言、收集網(wǎng)站內(nèi)容,因?yàn)橹挥挟?dāng)網(wǎng)站內(nèi)容非常精彩或者分享干貨非常實(shí)用時(shí),才能誘發(fā)用戶之間的互動(dòng)。
4、跳出率
網(wǎng)站跳出率雖然是直接評(píng)價(jià)網(wǎng)站業(yè)績(jī)的重要指標(biāo),但也能反映網(wǎng)站的用戶黏性,而網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是影響網(wǎng)站跳出率的關(guān)鍵因素。用戶可以快速找到自己想要的內(nèi)容,而且信息新穎度高,用戶體驗(yàn)好,網(wǎng)站跳出率會(huì)降低,然后他會(huì)經(jīng)常回來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站,從而提高網(wǎng)站的用戶粘性。