與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更注重操作方法和技巧，給人一種很多人無(wú)法把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的感覺(jué)。看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種列表式的一些操作方法，而不是一個(gè)完整的在線商務(wù)系統(tǒng)。

這也導(dǎo)致許多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)似乎無(wú)法讓互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在企業(yè)中發(fā)揮出來(lái)。因此，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思想對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了梳理，看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的哪些方面對(duì)企業(yè)真正有價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一是在網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立和推廣企業(yè)品牌。有名企業(yè)的線下品牌可以在互聯(lián)網(wǎng)上延伸，而一般企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到客戶(hù)和公眾的認(rèn)可和認(rèn)可。

網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容包括：專(zhuān)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一是在互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立和推廣企業(yè)品牌，在互聯(lián)網(wǎng)上拓展企業(yè)線下品牌。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售量提供幫助。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不局限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售。事實(shí)上，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)線下銷(xiāo)售是非常有價(jià)值的。

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站是一個(gè)在線交易場(chǎng)所。網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的延伸。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的建設(shè)不利于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作。

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加便捷的在線客戶(hù)服務(wù)手段，從簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答到郵件列表，以及bbs、聊天室等即時(shí)信息服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果有著重要影響。

在線客戶(hù)服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)提高客戶(hù)服務(wù)水平起著重要作用，也直接影響到在線營(yíng)銷(xiāo)的效果。因此，網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成部分。

通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷或電子郵件，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比，在線調(diào)研具有快捷、低成本的特點(diǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)研究已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要功能之一。

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)研周期短、成本低的特點(diǎn)。在線研究不僅為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展提供支持，而且是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。

資源合作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種獨(dú)到手段。為了達(dá)到更好的在線推廣效果，需要與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、客戶(hù)網(wǎng)站等內(nèi)容、功能互補(bǔ)或相關(guān)企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、利益共享的目的。

如果沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站，就會(huì)失去很多積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的機(jī)會(huì)。沒(méi)有資源，合作是不可能的。常見(jiàn)的資源合作形式有交流鏈接、交流廣告、內(nèi)容合作、信任合作等。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義在于充分發(fā)揮上述功能，極大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的整體效益。因此，僅僅因?yàn)槟承┓矫娴男Ч缓枚穸ňW(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用是不合適的。

編輯認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能不是相互獨(dú)立的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)功能都不是孤立存在的。同一功能可能需要多種電子營(yíng)銷(xiāo)方式的共同功能，同一電子營(yíng)銷(xiāo)方式也可能適用于多種電子營(yíng)銷(xiāo)功能。

要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，需要全面協(xié)調(diào)和發(fā)揮各職能的作用，以綜合的觀點(diǎn)，較大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體效益。