在以營銷為載體和以客戶為主體的有效營銷運(yùn)作中，有兩個(gè)獨(dú)到的功能。

1、市場營銷是我們真正了解市場的主要手段。在大多數(shù)情況下，如果企業(yè)沒有明確的營銷行動，對市場的理解就必須是膚淺的。

2、當(dāng)我們使用市場營銷的概念時(shí)，我們可以清楚地知道我們在客戶中處于什么位置。正是因?yàn)槭袌鰻I銷有這兩個(gè)獨(dú)到的功能，我們才不談銷售。營銷與銷售的區(qū)別在于，在銷售中，產(chǎn)品是載體，而在營銷中，市場和客戶是載體。有市場營銷能力的公司和有銷售能力的公司的區(qū)別是真正創(chuàng)造價(jià)值的能力是不同的。例如，賣書、寫書都是成品，賣書就是賣書，但如果是營銷，載體不是書，而是市場和客戶。

例如，我為我30周年的教學(xué)寫了一本書，叫做《大學(xué)的意義》。重要的是要讀的是大學(xué)教師和學(xué)生，以及即將進(jìn)入大學(xué)的高中生。如果按照產(chǎn)品的銷售方式、價(jià)格、銷售渠道和基本的傳播方式來銷售，但是如果我們做市場營銷，我們應(yīng)該按照市場和客戶的方式來銷售，你是怎么做到的？

首先，我們應(yīng)該看看這所大學(xué)今天遇到了什么問題。大學(xué)今天遇到的問題是，大學(xué)教師的使命感、責(zé)任感和自豪感不夠強(qiáng)。甚至一些大學(xué)教師自己也感覺不到教學(xué)和研究的樂趣。我們可以想象，用這種方式培養(yǎng)秀的人才是如何可能的。這本書回答了一個(gè)問題：作為一名大學(xué)教師是一件非常困難的事情還是一次奇妙的經(jīng)歷。然后我們就可以看到什么是好大學(xué)生了。

除了完成學(xué)業(yè)之外，他還具有思考、了解愛情、與他人交流以及對生活和價(jià)值觀持積極態(tài)度的能力。這是個(gè)好大學(xué)生。這本書可以幫助大學(xué)生重新珍惜大學(xué)的四年。那些不在大學(xué)學(xué)習(xí)的人，如果他們這樣看的話，肯定會渴望大學(xué)。

后，我們會得出這樣的結(jié)論：重要的不是讓我們選擇未來的工作，而是讓我們能夠勝任任何職業(yè)和職業(yè)。那么這本書就會變成完全不同的東西。假設(shè)我們利用市場和客戶價(jià)值作為傳播和設(shè)計(jì)的載體，這本書還沒有開始銷售，每個(gè)人都開始期待它，這就是營銷。

營銷的核心是為什么我們往往更關(guān)注銷售而不是營銷，因?yàn)橛行└締栴}我們沒有注意到。當(dāng)我們做市場營銷時(shí)，我們應(yīng)該知道市場營銷的核心是交換價(jià)值，這是為了滿足個(gè)人或組織的目的而創(chuàng)建交易的過程。

我們改變了對這個(gè)價(jià)值的判斷，而營銷正是做出價(jià)值判斷重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。它本身就是交換價(jià)值。所以在做營銷的時(shí)候，一定要創(chuàng)造一種可能性，即人們很容易看到企業(yè)滿足了自己的需要，企業(yè)就有了營銷的主動性。每個(gè)行業(yè)的價(jià)值是不同的，但企業(yè)在做營銷時(shí)必須創(chuàng)造一種可能性，讓顧客感覺到企業(yè)在幫助他滿足自己的愿望，這是營銷中重要的部分。不幸的是，大多數(shù)時(shí)候，許多公司都在銷售，而不是營銷。

許多非常好的資源被浪費(fèi)了，而不是被認(rèn)為是有價(jià)值的。

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