如今的網絡營銷是一個多元化的數字營銷,移動電商已經成為當今社會的發展主流,對于網絡營銷人員來講,不知道如何去做好移動電商網站的推廣是很難有所發展的,畢竟企業要發展和效益,營銷人員唯有抓住機遇才能有所突破。在移動電商中有一個因素對其發展尤為重要,即用戶體驗。而做好用戶體驗,且與網絡營銷完好結合在一起是很難的,必須要有一定的技巧。那么,怎么做才能做好移動電商的用戶體驗設計呢?
一、簡約奪目才能吸引用戶
手機瀏覽并不像電腦瀏覽那樣方便,可以同時查看好幾個頁面,且用戶不可能一直停留在網頁當中,他們會去接電話看信息甚至是發微博看qq等,因此,一個頁面能否留住用戶非常重要。而好的頁面自然是簡約奪目的,既能吸引用戶的注意力,還能讓用戶在做其他事情的同時惦記著瀏覽網頁,這樣的才是成功的。不僅如此,有的用戶的流量并不是很多,也不希望看到太過復雜的頁面,畢竟過于復雜意味著需要花費大量的流量,對于這樣的網站自然是不喜。所以,簡約是王道,是吸引并留住用戶的較好手段。作為網絡營銷人員,不能為了促銷而促銷,要考慮用戶的感受,從用戶的角度出發,這樣才能真正留住用戶。
二、瀏覽與輸入,怎么方便怎么來
在開發移動網站的時候,一定要注意方便用戶的使用。一些必要的按鈕必須要有,比如返回首頁、返回上一頁等,這些都是方便用戶進一步瀏覽的按鈕,也是帶來更多點擊的按鈕,如果缺失,將會有百分之八十的用戶流失。另外,能夠提供智能查找、查找過濾以及信息保留和產品推薦,這樣用戶在瀏覽過程中,可以通過這些途徑快速找到自己想要的信息給用戶方便,提高用戶對網站的好感度。
三、降低門檻,快速登錄
用戶注冊是獲取用戶信息的較好方式,但是有些網站的用戶注冊非常繁瑣,既要輸入姓名、電話還要各種資料,這種需要填寫資料的模式自然會讓一部分瀏覽用戶直接離開,尤其是要填寫身份驗證的更是讓很多人打怵,畢竟網絡不安全性極高,誰也不想自己的私人信息被泄露。因此,想要獲得用戶支持,就是刪減注冊程序,只需要手機號碼和驗證碼即可注冊登錄,這樣既簡單又方便,而且省事,不會花費太多的時間,還能獲得用戶的真實手機號碼,對用戶對企業來說是雙贏。重要的是,這種模式已經是主流,如果作為企業領導人的你未意識到這一點,就真的out了。
網絡營銷并不是簡單的在網上賣產品和服務即可,它需要網絡營銷人員以相關的技巧,將好的一面呈現給用戶,讓用戶在沒有接觸實體店,沒有看到廠家、工作人員的情況下,依然能夠相信你,接受你的服務、購買你的產品,這才是真正的網絡營銷,也是近年來備受歡迎的一種銷售模式。當然,做好網絡營銷并不容易,需要時間和精力付出,但是不管怎樣,只要我們用心服務了,為客戶著想,以客戶所需為己需,其結果必然是好的。